2025年4月15日、アマゾンウェブサービス（AWS）において日本で大規模な障害が発生しました。この障害は午後4時40分頃から約1時間にわたり続き、東京リージョンのデータセンターで電源の問題が原因とされています。この影響により、複数のスマートフォン決済サービスやゲームアプリが一時的に利用できなくなる事態が発生しました。
障害の影響を受けたサービス
- スマートフォン決済:
- PayPay: 支払いおよびチャージ機能が約25分間利用できなくなりました。
- au PAY: QRコードが表示されない問題が発生し、約20分で復旧しました。
- 航空会社:
- 日本航空（JAL）: 手荷物預けの際にQRコードが読み取れないシステム障害が発生し、約30分で復旧しましたが、運航には影響がありませんでした。
- スマホゲーム:
- 複数のゲームが「通信エラー」を理由に緊急メンテナンスを実施しました。具体的には、「ファイナルファンタジー ブレイブエクスヴィアス」や「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」などが影響を受けました。
障害の原因と復旧状況
AWSは、障害の原因が停電であることを確認しており、問題はすでに解決されたと報告しています。障害発生後、AWSは迅速に復旧作業を進め、影響を受けたサービスの調査も続けています。このような障害は、AWSのような大規模なクラウドサービスでも発生する可能性があるため、利用企業は事前に適切な対策を講じることが重要です。
過去のAWS障害とその教訓
AWSは過去にもいくつかの大規模な障害を経験しています。例えば、2021年12月には、米国東部のデータセンターで発生した障害が多くの企業やサービスに影響を及ぼしました。この障害は、Amazonの配送ネットワークや多くのウェブサイトがダウンする原因となり、ユーザーの不満を招きました。AWSはその後、障害の原因を特定し、再発防止策を講じるための詳細な分析を行いました。
教訓と対策
- 冗長性の確保: AWSのサービスを利用する企業は、冗長性を持たせるために複数のリージョンやアベイラビリティゾーンを活用することが推奨されます。これにより、特定のリージョンで障害が発生した場合でも、他のリージョンでサービスを継続できる可能性が高まります。
- 監視とアラート: Amazon CloudWatchなどの監視ツールを使用して、システムの状態を常に監視し、異常が発生した際には迅速に対応できる体制を整えることが重要です。
- 障害対応計画の策定: 障害が発生した際の対応手順を明確にし、定期的に訓練を行うことで、実際の障害時に迅速に対応できるようにすることが求められます。
今後の展望
AWSは、クラウドサービスのリーダーとして、今後も高い可用性と信頼性を維持するための努力を続けるでしょう。しかし、完全に障害を回避することは難しいため、利用企業は常にリスク管理を行い、障害発生時の影響を最小限に抑えるための準備を怠らないことが重要です。AWSの障害は、クラウドサービスの依存度が高まる中で、企業がどのようにしてそのリスクを管理するかを考える良い機会となります。
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